나의 의견, 생각하고 있는 바를 온전히 상대방에게 전달하는 것은 여러가지 방면에서 중요한 의미를 가지고 있습니다. 그럼 함께 커뮤니케이션 스킬이 중요한 이유에 대해 알아보도록 하죠.
커뮤니케이션으로 비용을 좌우하다.
회사를 다니다보면 커뮤니케이션이 상당히 강조된다는 것을 알 수 있습니다. 정말 간단한 업무도 실무자들의 커뮤니케이션에 따라 업무가 처리되는 속도가 달라질 수 있습니다. 눈빛만 봐도 서로를 파악할 정도로 커뮤니케이션이 잘되는 조직이라면 다른 곳에서 3~4시간 걸릴 일도 1시간 만에 해결하는 경우도 있죠. 최근 팀원들간의 협업이 기본으로 인식되는 업무환경에서는 커뮤니케이션은 프로젝트에 들어가는 비용도 좌우할 수 있는 중요한 요소 입니다.
커뮤니케이션으로 대인관계를 좌우하다.
커뮤니케이션의 가장 기본은 정확한 정보를 전달하고 받는 것입니다. 정확한 정보라는 것은 대인관계에서도 매우 중요합니다. 우리는 수많은 사람들과 다양한 관계 속에 얽혀 살아가고 있습니다. 그리고 이런 관계 속에서 우리는 종종 사소한 '오해'로 대인관계가 망가지는 경우를 경험하기도 하죠. 이런 오해를 만드는 가장 큰 요소가 바로 커뮤니케이션 스킬의 부족 입니다. 똑같은 말이라도 어떻게 하느냐에 따라서 관계를 나쁘게 만들수도 더 좋게 만들수도 있습니다.
커뮤니케이션으로 행동을 좌우하다.
우리는 남이 행동할 수 있게 만들어야 할 때가 있습니다. 비지니스맨이라면 상품을 구입하도록 해야하고, 보험설계사라면 보험에 들게 만들어야죠. 누군가를 좋아하는 사람이면 그 사람도 나를 좋아하게 만들어야 합니다. 이런 모든 것을 행동하도록 할때 가장 중요한 것이 바로 커뮤니케이션 스킬 입니다. 내가 원하는 것을 정확하게 전달하고, 또 그것을 이뤄져야 하는 이유에 대해 확실하게 어필하여야 하죠.
생각을 명료하게 하는 커뮤니케이션 스킬.
마음이 복잡하고 여러 개념들이 혼동될 때 커뮤니케이션이 도움이 될 때가 있습니다. 생각을 말이나 글로 옮기다 보면 오히려 명확해지는 순간들이 오기 때문이죠. 남들에게 현재 상황을 설명하는 와중이나, 스스로 거울을 보며 자신에게 설명하는 과정에서 헷갈리던 것들이 아주 깨끗하게 설명이 될 때가 있습니다. 스스로의 생각을 정리하는 데에도 커뮤니케이션 스킬이 유용하게 쓰이는 거죠.
커뮤니케이션 스킬을 꼭 익히세요. 단순히 유창하게 말을 하는 것이 중요한 것이 압니다. 직장생활을 더욱 원활하게 하고, 대인관계를 원만히 하며, 원하는 것을 얻기 위해 꼭 해야 하는 것이 커뮤니케이션 스킬을 익히는 것입니다. 지금도 늦지 않았습니다. 바로 도전하세요.